Yer Hostesi Nedir?

Yer Hostesi Nedir?
Biletlerini alan uçak yolcularının; uçağa bininceye kadar gerekli olan tüm işlemlerini yapan kişidir.

Görevleri
– Yolcunun bileti ve bagajlarını alarak uçağa binebilmesi için geçiş numarası ve bagaj etiketi verir,
– Yurtdışına giden yolcuların pasaport, davetiye vb. belgelerine bakar ve eksik işlemleri tamamlaması amacıyla ilgili yerlere yönlendirir,
– Yolcuların uçağa binmesi için gerekli olan uyarıcı anonsu yapar (uçak kalkış saati, uçağın kalkış kapı numarası vb.),
– Uçağa binen yolcuların isim, soyadı, cinsiyet, bagaj sayısı ve bagaj kilosu gibi bilgileri kapsayan çizelgeleri doldurur,
– Uçağın emniyeti ve dengesinin kurulabilmesi için yükleme bölümündeki görevlilere bu çizelgeyi verir,
– Yolcuya verilen geçiş numarasını uçağa binmeden önce yolcudan alır,
– Engelli, yaşlı ve tek başlarına seyahat eden (refakatsiz) çocukların tüm işlemlerini yapar ve uçağa bindirir. Çocukların kimliklerini kontrol eder ve rapor düzenler,
– Uçaktan inen refakatsiz çocukları velisine teslim eder.

Kullandığı Araç ve Gereçler
– Telsiz,
– Telefon,
– Bilgisayar,
– Büro malzemeleri.

Mesleğin Gerektirdiği Özellikler
Yer hostesi olmak isteyenlerin;
– İnsanlarla iyi iletişim kurabilen,
– Yabancı dil ilgisi (özellikle İngilizce) olan,
– Büro işlerine ilgili,
– Dikkatli, sorumlu, kimseler olmaları gerekir.

Çalışma Koşulları ve Ortamı
Yer hostesleri; çoğunlukla uçak şirketlerinin yer hizmetleri bölümlerinde ve havalimanında bulunan şirketlerin bürolarında görev yaparlar. Çalışma ortamı, temiz, düzenli ve zaman zaman kalabalıktan dolayı gürültülüdür. Çalışma saatleri düzensizdir. Vardiyalı çalışma, gece çalışmaları ve hafta sonu çalışmaları gerekir. İş temposu hareketli ve yoğundur. Uçak yolcuları ve tur yetkilileri ile iletişim halindedir.

Mesleki Eğitimin Verildiği Yerler
İngilizce’yi bilen elemanlar yer hostesi olarak THY Eğitim Müdürlüğünde 6 haftalık Temel Uygulamalı Eğitim programına katılabilirler.
Ayrıca;
Çelebi Havayolu yer hizmetleri şirketinin Eğitim Hizmetleri Müdürlüğü,
Air- Alfa Havayolu taşımacılık şirketi Eğitim Hizmetleri Müdürlüğü,
Özel Kurslar (Deulcom vb.) mesleğin eğitim yerleri arasında sayılabilir.

Yer hostesleri havayolu firmalarının açmış oldukları sınavlar sonucu alınır. Her firma kendi özel şartlarını ilan eder.
Genellikle bu şartlar şu şekildedir.
– En az lise tercihen yüksekokul mezunu olmak,
– Meslek ingilizcesini iyi bir derecede bilmek,
– Sağlıklı olmak. (Tam teşekküllü hastaneden rapor almak gerekmektededir.
Elemanlar yazılı ve sözlü sınavı kazandıktan sonra kursa katılabilirler.

Eğitim Süresi ve İçeriği
Yer hostesi adaylarına kendi firmalarının eğitim birimlerince temel ve uygulamalı eğitim verilmektedir. Temel eğitim 2 ila 6 hafta olabilir. Eğitim esnasında; uçak tiplerini tanıma, uçak biletlerini tanıma, evrak bilgileri, müşteri hizmetleri, halkla ilişkiler vb. dersler verilir.

Çalışma Alanları ve İş Bulma İmkanları
Yer hostesleri uçak şirketlerinin bölümlerinde ve havaalanında bulunan şirketlerin bürosunda görev yaparlar.

Özel havayolu şirketlerinin çoğalmasıyla birlikte yer hostesine de duyulan ihtiyaç artmaktadır.

Havayolu şirketleri arasında rekabet olduğu için personelin şirket değiştirmesi oldukça sık görülmektedir.

Eğitim Süresince ve Eğitim Sonrası Kazanç
Eğitim Süresince
THY’nın düzenlediği meslek eğitimi esnasında kursiyerler aday sayılmakta ve herhangi bir ücret almamaktadır. Ancak diğer havayolları şirketlerinde ücretlerini hemen almaya başlamaktadırlar.

Eğitim Sonrası
Şirketlere göre değişmektedir. Ücretler genellikle asgari ücretin 2 ila 4 katı arasında değişmektedir. Çalışma süresi ve tecrübeye göre farklılaşmaktadır. Meslek elemanları fazla çalışma ücreti ve ikramiye alabilmektedirler

Maaşları ne kadar? Şartları neler? Ne kadar alıyor? Zor mu? Kolay mı? Kaç para alıyor? Ne iş yapar? Taban puanları kaç